◆ 不良品の場合

商品に欠陥がある場合、商品到着後30日以内にカスタマーセンターへご連絡ください。
商品に欠陥がある場合を除き、返品にはお受けできかねますのでご了承ください。

商品不良などの不備が見受けられた場合は、お手数ではございますが、ご返送前に kpopitemcontact@gmail.com までご連絡いただきますようお願いいたします。
商品状態確認後、返品につきましてご案内いたします。

※取り扱い店舗でご購入の商品を不良にて返品する場合は、領収書(または購入証明)が必要です。


◆ お客様都合の場合

イメージ違いや誤注文など、お客様都合での返品ご希望の場合は下記をご確認の上お手続きをお願いいたします。商品到着後10日以内にカスタマーセンターへご連絡ください。

お客様都合による返品の送料及び返品処理手数料はお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

・商品が未使用、未開封のものに限ります。
・返送はお客様の元払いにてご返送願います。
　 ※着払いで返送された場合はご返金金額より着払い送料を差し引かせていただきます。
・返送の際は運送保証のある宅配便をご利用願います。（普通郵便は不可）
　※返送中に紛失や破損などがございますと返品をお受けできません※
・お荷物が弊社に到着次第、商品に異常がない場合、ご注文時の送料を差し引いてご返金致します。
　※弊社から発送した際の実質送料【宅急便＝660円】がお客様負担となります。
　※ご注文時に送料無料が適用された商品でも、送料は差し引かせていただきます。

　※取り扱い店舗でご購入の商品のお客様都合での返品はお受けできかねます。

◆ お問い合わせ窓口

メール：kpopitemcontact@gmail.com

(受付時間：土日祝日を除く平日 9:00～18:00 ）

◆ ご返送先

〒216-0005 神奈川果 川崎市宫前区土 4-5-2返品係

Kpopitem返品係 宛て

TEL：090-6968-034